Что делать после нападения дебошира в медицинском офисе и отсутствия реакции полиции
Работаю в медицинском офисе по взятию биоматериала. В выходной день к нам пришел пьяный дебошир и начал громить офис. Мы нажали на тревожную кнопку и стали ждать, когда приедет охранное агентство. Дебошир нас морально оскорблял и унижал, разбил монитор и опрокинул кулер. В офисе ведется видеонаблюдение, и все это записано. Через 15 минут администратору удалось выскочить на улицу и попросить прохожих вызвать полицию. Дебошир держал нас в поле зрения и не давал позвонить или даже уйти в туалет из зоны ресепшена, вел себя неадекватно, как будто был под воздействием наркотических веществ. Рядом с нами есть магазин 'Продукты рядом', и сотрудники оттуда часто сдают анализы в нашей компании, которая достаточно известна в городе. Так как администратор стояла на холоде и ждала приезда полиции, то хозяин магазина, который как раз пришел сдать анализы, ее увидел. В магазин, на наше счастье, приехали сотрудники ГИБДД просто купить покушать, и их попросили нам помочь. Они пришли и вывели дебошира из офиса, одели на него наручники и по приезду полицейских передали им. Медсестра написала заявление в полицию, указав все детали инцидента. Прошла неделя, и нам никто не позвонил, ни участковый, ни из дежурной части. При просьбе выслать видео с камер видеонаблюдения компания отвечает: 'по запросу МВД'. Мы честно боимся даже на улицу выходить во время работы, думаем, может этого дебошира отпустили, вообще никто ничего не знает. Тишина короче. Какие наши действия в этой ситуации, куда еще можно обратиться, может, в прокуратуру или написать жалобу выше?