Отсутствует вентиляция в лифтовой шахте: что делать жильцам, если дом на гарантии застройщика, но обслуживает УК
Дом у нас панельный, сдали его года два с небольшим назад, гарантия от застройщика ещё идёт. Столкнулись с такой проблемой — в лифтовой шахте вообще нет вентиляции, как так может быть по проекту непонятно. Летом там духота страшная, стоит запах, в кабине дышать нечем, у нас бабушка с сердечной недостаточностью после такой поездки чуть в обморок не упала, а у соседа с 7 этажа вообще приступ был. Ещё и лифт пару раз застревал, и пока ждали мастера, в шахте было нечем дышать.
Я так понимаю, что вентиляция лифтовой шахты должна быть по нормам, в проекте она у нас вроде как заложена, но по факту её никто не сделал, только отверстия вроде есть, а воздуха нет. Когда принимали квартиру, в акте осмотра было написано, что все системы, включая вентиляцию, соответствуют проектной документации, но мы тогда не придали значения, сами понимаете, радовались квартире. Теперь вот думаем, что делать.
Писали в управляющую компанию, они отвечают, что это не их зона ответственности, что это гарантийный случай и пусть разбирается застройщик. Застройщик в свою очередь говорит, что дом уже передан на обслуживание и все претензии теперь к УК. Получается, нас просто футболят туда-сюда, а воз и ныне там.
Подскажите, что делать жильцам в такой ситуации, куда вообще идти и как правильно заставить застройщика или управляющую компанию привести вентиляцию в лифтовых шахтах в соответствие с нормативами? Может, экспертизу какую-то надо делать за свой счёт и потом через суд взыскивать, или есть какой-то другой путь? И к кому именно предъявлять требования, если дом на гарантии, но обслуживает его уже УК?