Проблемы с дефектами нового автомобиля в лизинге и бездействием автосалона
Купили новый автомобиль в лизинг как юридическое лицо. При осмотре с менеджером нашли царапину длиной 5 см на переднем бампере. Спросили, что делать, менеджер ответил, что если наклеить защитную пленку, то это скроется. Но после консультаций с специалистами по оклейке выяснилось, что пленка не скрывает царапину, и её нужно устранять. Автосалон пообещал устранить повреждение в сервисе. Потом появилась новая беда — на заднем спойлере, заднем бампере и капоте проявились белесые пятна, которые не смывались. Сказали, что это клей от защитной пленки прикипел к лакокрасочному покрытию на солнце, и предложили убрать это инфракрасной лампой. Записались на диагностику, но проблема не решилась. Теперь менеджер, который продавал авто, отсылает нас в отдел гарантии, чтобы мы сами звонили и выясняли, что делать дальше. В итоге купили новую машину, а получили кучу проблем, которые приходится решать самостоятельно. Хочу написать претензию автосалону, чтобы они разобрались с вопросами, включая компенсацию за потраченное время, нервы и другие неудобства. Подскажите, куда лучше обращаться и как правильно оформить претензию, учитывая, что это лизинг и юридическое лицо, возможно, с ссылками на гарантийные обязательства и закон о защите прав потребителей.