Проблемы с заменой водительских прав из-за старого штрафа, который якобы не оплачен, хотя деньги давно внесены
В 2015 году меня лишили водительского удостоверения за какое-то нарушение. Я тогда сразу оплатил штраф, через полтора года права вернули обратно. Прошло уже 10 лет, и сейчас нужно менять права по сроку. Когда пошел в многофункциональный центр, там отказали, говорят, что в системе висит этот штраф как неоплаченный. Поехал разбираться в отдел ГИБДД, а там сказали, что дело не могут отправить в архив, потому что нет подтверждения от банка, что штраф был уплачен. В банке, где я платил, объяснили, что не могут ничего проверить или подтвердить, так как у них архив только за последние 5 лет хранится, а прошло больше. У меня сохранилась какая-то старая бумажка-квитанция, но её не принимают, говорят, недостаточно. Что теперь делать? Куда обращаться, чтобы как-то восстановить эту информацию или обжаловать отказ? Может, есть какие-то сроки давности или особые порядки для таких случаев, когда документы теряются?