Здравствуйте, прошу помочь. Был открыт счет на физическое лицо и к нему выпущена дебетовая карта, счет открыт в июле 2022 года. Сейчас написав в банк, хотела уточнить закрыли ли мне счет, то мне отвечают, что счёт открыт и ещё есть задолженность по расчётно-кассовому обслуживанию, хотя операций не было. Это законно вообще? Т.е чтобы закрыть счёт, мне надо погасить какую-то задолженность?
Вчера положил 5000 через банкомат в одном из отделений, он их принял, но на счёт не зачислил. Позвонил в банк, а там отнекиваются, говорят, что банкомат деньги не принял и вернул, но я их не видел. У меня есть чек, но они на него не смотрят. Что делать?
Здравствуйте. У нас такая ситуация: моему сыну 14 лет, он живет со мной, я его мать и опекун. У него есть банковский счет, который открыла его бабушка, туда переводили деньги на подарки. Сын хочет снять эти деньги и потратить на свои нужды, но я считаю, что без моего согласия он не имеет права. Подскажите, может ли он самостоятельно снять деньги с этого счета, или нужно мое разрешение? Заранее спасибо.
Открыла внуку счет до 18 летия,сейчас он пошел в банк чтобы деньги положить на выгодные условия,с него сняли проценты,а за что? В договоре же сказано, что проценты начисляются, а тут взяли и сняли.
Здравствуйте. У меня проблема: потерял карту, и с неё списывались деньги, но я этого не делал. Сбербанк сказал, что телефон заблокирован и наложили запрет на операции. Я хотел купить билеты, а там сказали — нельзя. Что делать? Документы из банка я получил: там сказано, что карта заблокирована и наложен запрет на все расходные операции до выяснения обстоятельств. У меня никаких квитанций о снятии нет, только выписка по счету.
здравствуйте, я не могу забрать свои проценты по вкладу открытому 5 лет назад. закрыла я его 23 декабря 2023г. банк не отдает мне проценты. что делать? в договоре указано, что проценты выплачиваются при закрытии вклада, но менеджер в отделении сказал, что, по их внутренним правилам, проценты перечисляются только после 45 дней с даты закрытия. я уже жду почти два месяца, но денег нет. письменное обращение подала через горячую линию, но ответ пришел с отпиской, что сроки не нарушены. какие есть законные способы заставить банк выплатить проценты?
Добрый день, подскажите, что делать: заблокировали доступ в личный кабинет банка и в мобильное приложение — ни войти, ни операции проводить не могу. Никаких оповещений о причинах не было, просто при входе пишет «доступ ограничен». Документы, которые прикреплял ранее — паспорт и справка о смене фамилии — были одобрены неделю назад. Сейчас на горячей линии говорят, что нужно идти в отделение с паспортом. Но я в другом городе, а паспорт сейчас на замене, есть только просроченный и военный билет. Могут ли они так блокировать без предупреждения? Что я могу сделать, чтобы разблокировали удаленно?
Забыл в справке из банка указать номер счета, куда переводил деньги. Теперь требуют объяснительную. Как ее правильно составить? В справке были выписки по операциям, но я пропустил строчку со счетом. Документы уже сдал, заметил только потом. Просто напишу, что по невнимательности пропустил, или нужно что-то еще указать?
Номинальный счёт на несовершеннолетнего ребенка был открыт по случаю потери кормильца, умерший погиб на СВО
