Я в одном мессенджере играла в игру, мне дали номер карты, я пополнила, потом играла, много раз потеряла деньги. Получается у меня много переводов на разные карты, и суммы одинаковые, ещё на свою карточку вывод делала. Теперь мне банк требуют документы объяснение на переводах, еще проверки на основании 115-фз. У меня есть скриншоты переписки, но они не помогают. В таком случаях как мне быть?
Добрый день. Подключили пакет услуг в банке, деньги списались за год вперед в размере 36 тыс рублей. Но так как банк попал под санкции и свифт переводы в страны которые нам нужны больше не работают, эту услугу они оказать не могут, остальными мы не пользовались. Хотим отказаться от договора и вернуть деньги. А банк ссылается на доп соглашение что мы подписали, что комиссия не возвращается. Но ведь по закону договора оферты они обязаны вернуть. Подскажите что делать. Спасибо.
У меня на карту наложили арест, я взяла займ, но получить его не смогла: у меня сразу арестовали эти деньги в счёт погашения долга. Теперь не знаю, как быть. Платить мне этот займ или банк должен был вернуть их туда, где я брала займ?
У меня в Сбербанке имеються денежные средства которые были арестованы до 2026 года ,когда я обратилась о возврате с моего расчетного счета денежных средств ,мне заявили ,что денег нет ,а расчетный счет ИП закрыт в 2016 г в одностороннем порядке сумма 4 360 890.00 рублей
Здравствуйте! У меня банк заблокировал карту по 115-му закону. Были платежи на разные суммы, этими платежами я пополнял счёт казино, то есть играл. Подскажите, какую информацию предоставить банку, чтобы отпетлять, что это не я конкретно играл в казино? Чеки у меня есть, в приложении тоже всё видно, но не знаю, что им предоставить, чтобы сняли арест с моей карты. Может, нужна выписка из казино или какие-то ещё документы?
Здравствуйте, взяла авто кредит в банке А. А банк А закрылся и теперь вместо него банк Б. Мой авто кредит перешел в банк Б автоматически. На вопрос у банка Б дать мне договор с ними, они меня игнорят. И мало того какие то свои условия ставят. Как быть?
Вот такое сообщение кинул банк: 'Операции по вашему счёту несут риски для банка. Ограничены переводы в мобильном приложении и интернет-банке, а также операции по снятию наличных.' А я просто выиграл деньги в казино и перевёл их на карту. Теперь даже свои деньги снять не могу. Что им ответить, чтобы разблокировали?
Внук ушел на сво, ему дали две карты банка, но на каждой разные номера и пин код. На какую будет приходить поступление и как это будет? В документах, которые ему выдали, написано, что денежные выплаты будут приходить на одну из карт, но не сказано на какую именно.
Банк запросил доказательства происхождения средств, но это выигрыш с онлайн-казино. Сумма не крупная, но транзакций много, потому что выводил маленькими суммами. Как объяснить банку, чтобы не получить 115-ФЗ? Подскажите, что делать? Может, есть какие-то документы, которые помочь могут? У меня есть история ставок и скрины вывода, но не знаю, как их подать.
