Нарушения прав пациента и медицинской этики в поликлинике: куда обращаться и юридическое обоснование
Уважаемые юристы, помогите разобраться, что делать в моей сложной ситуации. У меня произошли серьезные проблемы в местной поликлинике, и я не знаю, как защитить свои права. Первый инцидент случился 14 марта 2025 года, когда я пришла на обычный прием по поводу плохого самочувствия после рвоты. В кабинет без всякого предупреждения ворвались трое врачей, среди них два заведующих отделениями и хирург, и начали настаивать на осмотре, хотя это не было плановой проверкой. Они вели себя крайне неуважительно: перебивали меня, унижали, и из аудиозаписи, которую я сделала, видно, что одна из заведующих постоянно вставляла колкости. Меня вытолкали в общий зал, где сидели люди с простудой, а потом заявили, что у меня синдром раздраженного кишечника, хотя до этого лечили от фарингита. В медицинской карте я обнаружила запись о том, что мне предлагали госпитализацию и я отказалась, но никаких документов об отказе мне не предъявили, и подписей я не ставила. Я требую объяснений, почему в карте искажены мои слова и почему меня лишили возможности нормально лечиться. Второй случай был 17 марта: после вызова скорой помощи мне отказали в домашнем визите врача, направили в городскую больницу, где хирург после обследования сказал вернуться в поликлинику. Там опять появились те же заведующие, закрыли меня в кабинете, требовали раздеться для осмотра, в том числе интимного, в присутствии мужа, который стал свидетелем. Угрожали, не давали выписки, и больничный лист мне так и не выдали, хотя я провела весь день в медучреждениях. Я уже пожаловалась в департамент здравоохранения, прокуратуру и страховую, но ответа нет, главный врач проигнорировал обращение. Похудела на 7 кг, здоровье ухудшается. Прошу разъяснить, какие законы нарушены, например, право на добровольное согласие, конфиденциальность, и как мне действовать дальше, чтобы прекратить это давление. Спасибо.
