Вопрос о гарантии на стоматологическое лечение
Здравствуйте. В мае 2023 года обратилась в одну стоматологическую клинику в городе, похожем на Москву, с болью в зубе. На этапе диагностики был поставлен диагноз Пульпит двухканального зуба. Зуб пролечен за немалые деньги, сразу на зуб поставлена коронка. В 2024 г. при повторном осмотре в другой клинике в другом городе была диагностирована киста данного зуба. Врач сообщил, что на этапе лечения врач не учел раздвоение канала (оказалось, что в зубе три канала), воспаление в зубе продолжало персистировать и зуб не был санирован, в связи с эти образовался гнойный мешочек(киста). При обращении в клинику, где был лечен ранее этот зуб, мне заявили, что гарантия на лечение корневых каналов составлял 1 месяц и они готовы предложить перелечивание зуба с 10% скидкой и 50% скидкой на изготовление коронки. Но также было словесно сообщено, что врач не может меня уверить в эффективности перелечивания (не сможет снять штифтовладку, возможно, которая закрывает каналы-по сути пломбу, а если снимет, то из-за воспаления возможно каналы будут склерозированы и сужены, что не позволит промыть и пролечить канал). В таком случае я хочу вернуть деньги за некачественный результат. Подскажите, законность того, что они с меня требуют деньги за перелечивание и как на данном этапе досудебно постараться решить вопрос. На какие законы опираться и какую документацию запросить, например, выписки из медкарты или рентгеновские снимки.
