Как взыскать компенсацию за нарушения со стороны медицинского учреждения
Мы обратились в медицинскую клинику в г. Санкт-Петербург для лечения моего близкого родственника. В ходе оказания услуг возникли серьезные проблемы: 1. С нас незаконно потребовали оплату наличными, утверждая, что лечение только платное, хотя на сайте клиники четко указано, что они работают по программе ОМС. 2. Вместо официального кассового чека нам выдали квитанцию, написанную от руки, что явно нарушает правила ведения расчетов и налоговое законодательство. 3. Я отказалась подписывать договор на лечение, но деньги все равно взяли, и эта квитанция не является полноценным документом для подтверждения оплаты. 4. Несмотря на предоставленное направление по ОМС, в клинике отказались переводить на бесплатное лечение, сославшись на невозможность этого сделать. Вопросы: 1. Какие правовые последствия могут наступить для медицинского учреждения, если они берут деньги наличными без выдачи чека и используют рукописные квитанции? 2. Если договор не подписан, но оплата произведена, считаются ли эти действия незаконными, и как можно вернуть средства? 3. Как добиться перевода на бесплатное лечение по ОМС, если клиника отказывается, несмотря на направление и информацию на сайте? 4. Какие шаги предпринять, если неправомерно взимают плату за услуги, которые должны предоставляться бесплатно, и как потребовать компенсацию за такие действия?