Обязанность управляющей организации выдать акт о затоплении и вопросы досудебного урегулирования
Ситуация такая: у меня в квартире случился потоп, и вода пошла к соседу с нижнего этажа. Управляющая организация пришла по его вызову, что-то там записала в акт, но мне этот акт не показывают. Я владелец этой квартиры, хочу разобраться без суда, сосед, кажется, тоже не против. Но мне важно, чтобы выплата была справедливой, по тому, что зафиксировано в акте, поэтому этот документ мне прямо необходим. Во-первых, подскажите, какие вообще нужны бумаги, чтобы оформить мирное соглашение с соседом, и как его правильно написать, чтобы потом не было никаких пересудов и он не смог опять требовать денег. А если без акта никак, то: обязана ли управляющая организация выдать мне копию того акта, который они составили по заявлению соседа о затоплении? Могу ли я настаивать на этом, и если они будут дальше тянуть, куда мне обращаться с жалобой? В акте, как я слышал, перечислены повреждения на потолке и мебели, но точная оценка ущерба не указана.