Вопрос о возможных штрафных санкциях к ресурсоснабжающей организации (РСО) при признании судом её действий незаконными в споре о начислениях за отопление
Ситуация такая: в одном многоквартирном доме уже три года идёт неразбериха с оплатой за отопление, потому что ресурсоснабжающая организация и управляющая компания (УК) не договорились, кто должен выставлять счета. Из-за этого собственникам приходят двойные квитанции — от УК и от РСО. Собственники, зная про этот конфликт, платили только по тем платежкам, что выставляла УК, а те, что РСО кидала в почтовые ящики, просто игнорировали. РСО, конечно, пыталась через суд взыскать с собственников долги по своим неоплаченным квитанциям, но суды постоянно отказывали, потому что УК исправно переводила все собранные с собственников деньги на счёт РСО. Только вот РСО эти деньги как будто не видела — не засчитывала их на лицевые счета собственников, которые у неё открыты для оплаты тепла. Получается, деньги просто лежали на банковском счёте РСО, а она продолжала начислять в своих квитанциях плату, плюс пени, и задолженность у собственников росла до огромных сумм. Потом, по какому-то предписанию от жилищной инспекции, право выставлять счета за отопление перешло к РСО. Но это не помогло — РСО так и не зачла те старые деньги, что УК перевела, и в новых квитанциях по-прежнему показывает этот накопившийся за три года долг с пенями, а ещё добавляет новые платежи за текущие периоды. Собственники, естественно, не платят по этим старым долгам, считая их несправедливыми, но вот новые начисления от РСО оплачивают. А УК теперь от имени собственников пошла в суд с исками к РСО, требуя перерасчёта, и предоставляет всякие доказательства того, что в спорный период деньги за тепло были уплачены — есть платёжные поручения, выписки со счетов, что УК перечисляла средства РСО. Собственно, вопрос: если суд вдруг согласится, что РСО действовала незаконно и недобросовестно, и обяжет её зачесть эти перечисленные УК деньги, убрать из квитанций несуществующую задолженность и пени, то какие ещё штрафные санкции можно попросить применить к РСО? Имею в виду, например, штрафы по статье 13 Закона о защите прав потребителей, части 6 и 7 статьи 157 Жилищного кодекса, неустойки по статье 23 того же Закона о защите прав потребителей и проценты по статье 395 Гражданского кодекса. И вообще, какой максимальный набор таких санкций суд может наложить на РСО в этой ситуации, учитывая, что всё длилось годами и собственники из-за этого понесли убытки?