Расторжение договора теплоснабжения из-за некачественных услуг и аварийного состояния дома
У нас заключен договор с теплоснабжающей компанией на поставку тепловой энергии в нежилое помещение, которое находится в жилом доме. Услуги предоставляются очень плохо: тепла практически нет, в зимние месяцы температура в помещении не поднимается выше 15-16 градусов, и мы вынуждены постоянно пользоваться электрическими обогревателями. На все наши письменные жалобы и претензии компания отвечает отписками, мол, они подают тепло только до границ раздела сетей, а еще говорят, что у нас неправильно установлены отопительные приборы и все такое. Дом уже несколько лет как признан аварийным, с 2022 года, и его должны сносить, но пока ничего не делается. С 1 июля 2025 года тарифы на тепло подскочили на 43%, и получается, что мы платим огромные деньги за энергию, которую не получаем, плюс еще тратимся на электричество для обогрева. Мы решили полностью отказаться от их услуг: демонтировали старые батареи, закольцевали систему отопления, поставили электрические радиаторы и хотим расторгнуть договор. Но теплоснабжающая компания упорно не соглашается на расторжение и продолжает присылать счета за якобы предоставленные услуги. Как нам поступить в этой ситуации? Платить не за что, тепла нет и не предвидится, дом в аварийном состоянии, и никто его нормально не обслуживает. Хочется понять, есть ли у нас законные основания для одностороннего расторжения и куда обращаться.