Кредитные каникулы не закрываются, машина в залоге, справку о нахождении в районе выполнения задач не дают
Здравствуйте. Мой супруг брал автокредит, а сейчас он в районе выполнения боевых задач, и по закону действуют кредитные каникулы. Он уже полностью погасил долг, деньги на счете есть, но списать их и закрыть кредит банк отказывается — ссылаются на эти самые каникулы. Для их прекращения требуют справку, подтверждающую, что он прямо сейчас находится там же. Но ни в воинской части, ни в военкомате такую бумагу не выдают, говорят, нет у них полномочий. В выписке по счету видна вся внесенная сумма, а кредит висит, проценты, правда, не начисляют. Машина до сих пор в залоге, ПТС у банка, мы не можем ни продать её, ни переоформить. Обращались уже несколько раз, бесполезно. Подскажите, как законно закрыть кредитные каникулы и снять обременение с автомобиля в такой ситуации, когда справку о нахождении в зоне боевых действий получить невозможно?