Не пришли средства после пополнения депозита в онлайн-букмекерской конторе
Ситуация такая: я закинул на свой счет в одной из популярных онлайн-букмекерских платформ приличную сумму через банковский перевод, кажется, около 10 тысяч рублей. Транзакция вроде как прошла успешно, по выписке с карты деньги списались, но на игровом счете их так и нет. Уже прошло больше недели, поддержка игнорирует мои запросы в чате и по почте, тишина полная. В их правилах что-то про гарантии возврата вроде написано, но непонятно, как это работает. Подскажите, куда можно пожаловаться или какие шаги предпринять по закону, чтобы вернуть свои кровные? Может, есть какие-то особенности с онлайн-ставками, типа юрисдикции или чего?