Квартира находится в залоге у банка, хочу перезаложить ее в другом банке под большую сумму, как это можно сделать? Или такие услуги могут предложить только фирмы-посредники? Есть ли какие-то документы, которые нужно подготовить, например, согласие от первого банка или оценка стоимости?
Добрый день. Я участник программы поддержки заемщиков, год назад оформил кредитные каникулы по своему кредиту. По закону я имею право не платить проценты за этот период, если предоставлю справку по форме №2, которая подтверждает мое участие. Но кредитная организация требует, чтобы в справке были указаны точные сроки моего участия в программе. В выданной мне справке по форме №2 такие сроки не указываются, вообще нет такого поля в бланке. Я смотрел на официальном интернет-портале, посвященном этим вопросам, и там тоже не прописано, как определить или указать период участия. Получается, что я не могу выполнить требование, и это мешает мне воспользоваться своим правом. Что делать в такой ситуации?
Квартира куплена в ипотеку во время брака, муж был основным заемщиком, я созаемщиком. После развода хотим, чтобы ипотека полностью перешла на меня, муж не имеет претензий к квартире и согласен на это. Как правильно это сделать, нужно ли обращаться в банк для изменения условий договора, какие документы могут потребоваться, например, свидетельство о разводе и письменное согласие мужа, и возможны ли проблемы с одобрением со стороны кредитора?
Попал в черный список ЦБ по 161-ФЗ, причины до сих пор не ясны. Все переводы делал только между своими счетами в трех разных банках, а также себе на различные маркетплейсы. Чаще всего операции шли из одного банка, где у меня карта, в другой, где зарплатный счет, и изредка покупки с карты третьего банка. Еще супруга иногда отправляла мелкие суммы в школьные комитеты или родительские фонды. Подал заявление в приемную ЦБ, но получил отказ, в котором указано, что операции признаны подозрительными без конкретных объяснений. Непонятно, какой именно банк заблокировал счета. Обращался в поддержку, но там только создают обращения без какого-либо результата. Что нужно сделать, чтобы выйти из этого черного списка? Может, нужно собрать дополнительные документы или подать жалобу куда-то еще?
Здравствуйте, мне пришло письмо, что якобы я должна некой финансовой компании деньги по договору №567890 от 12.08.2015 года. Я точно не брала никах кредитов в этой организации, тем более в 2015 году, понятия не имею, что это за организация. В письме указано, что сумма задолженности составляет 40 000 рублей, и есть ссылка на какие-то условия договора, но я ничего такого не оформляла и не помню.
У меня возникла просроченная задолженность по потребительскому кредиту, сумма долга составляет около 500 тысяч рублей, просрочка длится уже больше полугода. Банк уведомил, что собирается обратиться к нотариусу, вероятно, для оформления каких-то документов по взысканию, но точных деталей не предоставили. Сильно волнуюсь, не знаю, какие у меня права и что делать в этой ситуации, нужна срочная консультация.
Добрый день. Я перевел деньги за обучение на счет другого университета вместо своего, потому что перепутал реквизиты в банковском приложении. У меня договор с моим вузом, а теперь не знаю, как вернуть эти средства или перенаправить платеж, так как сроки оплаты уже прошли, и боюсь, что мне начислят штрафы или отчислят.
Здравствуйте, ночью кредитная организация забрала залоговый автомобиль из-за просрочки по платежам. В договоре прописано, что они в праве забрать машину на ответственное хранение третьим лицам, но только с предварительным уведомлением и не ранее чем через пять дней после него. Смс с уведомлением пришло 20.11.24, а увезли авто уже в ночь с 20 на 21 ноября, явно нарушив сроки. Что мне делать в такой ситуации? В салоне остались мои личные вещи и некоторые документы, включая техпаспорт и другие бумаги.
По своей глупости в 2012 году оформила кредитную карту в одном банке. В договоре была указана комиссия 1,99% от суммы долга ежемесячно как плата за обслуживание счета, причем это было прописано в условиях, которые я тогда не особо читала. Карта всё это время была активной, я исправно платила минимальные платежи, которые банк присылал мне через смс-сообщения, так как я не устанавливала их приложение. Банк постепенно увеличивал лимит по карте без моего явного согласия, просто уведомляя об этом. В апреле 2025 года я решила полностью погасить долг, скачала приложение, внесла платеж больше минимального, но вся сумма ушла на покрытие комиссии и процентов, а основной долг не уменьшился ни на копейку. Я позвонила на горячую линию банка, и консультант сказал, что с такой комиссией что-то не так, он впервые такое видит и посоветовал, что она может быть незаконной. Помог составить письменное обращение в банк. Банк ответил, что комиссия законна и соответствует договору. После этого я направила претензию и обратилась к финансовому уполномоченному, который вынес решение в мою пользу и обязал банк вернуть мне уплаченную комиссию за последние три года. Теперь банк подал в суд, чтобы отменить это решение, аргументируя это истечением срока исковой давности, утверждая, что я должна была знать о списании комиссии ещё с 2012 года. Я согласна, что знала о комиссии, но о том, что она нарушает мои права и незаконна, узнала только в апреле 2025, когда начала разбираться. Дата суда пока не назначена. Подскажите, каковы шансы в суде, прав ли банк в этом споре?