Исполнитель по договору на изготовление мебели затягивает сроки, поцарапал ламинат при сборке и молчит на претензию: что делать и как взыскать убытки и неустойку
Превышение сроков на изготовление мебели по договору с сопутствующим ущербом при сборке (поцарапали ламинат в нескольких местах). Заключил договор на изготовление мебели. В договоре есть пункт, что исполнитель вправе производить переделки в течение 30 рабочих дней после каждой рекламации на исправления. Проблема в том, что он каждый раз делает ошибки, и из-за этого сдача мебели откладывается уже на месяцы. По последней рекламации и претензии, которую я отправил, ответа с конкретными сроками так и не получил, прошло больше 10 рабочих дней. В претензии я требовал возместить ущерб от царапин на ламинате, а также неустойку за просрочку. Но они молчат.
Вопросы:
1. Есть ли какой-то закон, который ограничивает исполнителя в этом случае? Иначе готовую мебель мне не получить.
2. Планирую подать в суд на исполнителя с целью возмещения убытков и пеней по превышению сроков на первоначальное изготовление и по возможности превышения общих сроков проекта. Есть ли у меня для этого основания?
3. Исполнитель изначально утверждал, что у них собственное производство, а оказалось, что они отдают эту работу сторонней организации. По факту обманул. Можно ли как-то это учесть в иске?
Хронология:
27 августа 2023 – заключён договор, переведена предоплата 70 000 руб.
27 ноября 2023 – заказ готов, хотя по договору было 40 рабочих дней, по факту 64.
21 января 2024 – заказ поступил ко мне, до этого хранился на их складе.
16-17 мая 2024 – сборщик приступил к сборке, выявлены дефекты, 20 мая составлена рекламация.
4 июня – доставлены детали по рекламации (через 11 рабочих дней), но они не подошли.
10 июня – повторная рекламация.
2 июля – опять привезли неподходящие детали (через 15 рабочих дней).
9 июля – я отправил претензию по ущербу при сборке и долгому повторному изготовлению деталей. На данный момент уже 19 рабочих дней без официального ответа.
