Вопрос о незаконном отключении водоснабжения из-за ошибочного долга
Здравствуйте, у нас в семье случилась неприятность: по ошибке поставили заглушку на водопровод, хотя у нас совсем нет долга. 4 декабря я вечером заметила, что вода перестала течь, сразу позвонили в коммунальную службу, но там сказали, что у нас задолженность, хотя все квитанции мы оплатили вовремя. Мы живем в одном из городов центрального региона, в многоквартирном доме. Предоставляли им сканы оплаченных счетов, но они ничего не делают, водоснабжение до сих пор отключено. У нас маленькие дети, без воды тяжело. Что нам делать в такой ситуации? Куда можно пожаловаться и как правильно оформить претензию, чтобы быстро восстановить воду? Может, есть какие-то законы, которые защищают в таких случаях?