Компенсация за незаконное вселение в квартиру и нарушение условий договора с застройщиком
Подскажите, пожалуйста, моя родственница пришла получать ключи от своей квартиры после того, как строительство было завершено, а на месте ей заявили, что в этой квартире уже кто-то проживает! Она поднялась на этаж, позвонила в дверь, ей открыли, и оказалось, что внутри уже сделан ремонт, входная дверь заменена, и какой-то мужчина говорит, что так часто бывает, идите в соседний дом и живите там. Она объяснила, что специально выбирала эту квартиру в данном жилом комплексе, и у нее оформлена ипотека именно на нее. Этот мужчина, который представился как один из руководителей застройщика, начал угрожать, что все в квартире разгромит до основания. В ответ она сказала, чтобы он забирал все, что ему нужно, но вернул квартиру в первоначальное состояние, как было от застройщика, и уходил. В итоге дело дошло до громкого скандала. Мужчина в конечном счете ушел, оставив только входную дверь, обои, плитку на полу и то, что изначально было установлено застройщиком. Однако гарантия от застройщика на квартиру была сразу же аннулирована, и нам пришлось за свой счет проводить дополнительный ремонт, исправляя различные недостатки, такие как неровные стены и некачественную укладку полов. Какие виды компенсации можно требовать в этой ситуации, учитывая моральный вред, потери от ипотеки и затраты на ремонт?