Обязанности управляющей компании по восстановлению проходимости технического канала для интернета в многоквартирном доме
Здравствуйте! Прошу консультации по следующей ситуации. Я проживаю в многоквартирном доме по адресу: г. Омск, ул. Садовая, д. 10, кв. 25. В квартиру ранее был проведён интернет по витой паре. Сейчас я заключила договор с новым провайдером, который подключает оптоволоконный кабель. В процессе подключения возникла проблема: технический канал (трубка), через который должен проходить кабель от подъезда в квартиру, оказался непроходимым примерно в 25–30 сантиметрах от точки входа в квартиру — уже за пределами квартиры, под полом подъездной площадки. Мастер-подрядчик от нового провайдера пытался протянуть кабель, но безуспешно — где-то в трубе либо сильный изгиб, либо засор, либо механическое повреждение. При попытке извлечь старый кабель он также оборвался внутри трубы и теперь не вытаскивается. Таким образом, сейчас невозможно ни подключить новый интернет, ни использовать старый. Я обратилась с письменным заявлением в управляющую компанию с просьбой восстановить проходимость трубки, так как, насколько мне известно, данный канал является частью общедомового имущества. УК приняла заявление, но устно отказалась что-либо делать, ссылаясь на то, что это якобы должны устранять провайдеры связи. Прошу разъяснить: 1. Относится ли данный участок технического канала (проходящий под полом подъездной площадки) к общедомовому имуществу? 2. Обязана ли управляющая компания за счёт статьи «содержание жилья» обеспечить проходимость этой трубы? 3. Какие у меня есть юридические рычаги воздействия на УК в случае отказа (в том числе, к каким инстанциям я могу обратиться)? И как максимально быстро можно решить такую проблему? Благодарю заранее!