Не выплачивают региональную выплату после ранения уже несколько месяцев
Здравствуйте подскажите пожалуйста, у моего брата было ранение, когда он выполнял служебное задание. Положена региональная выплата, но прошло уже 5 месяцев, а денег так и нет. Он оформил все бумаги, ему дали номер обращения, но обещанную сумму не перечислили. Недавно он получил уже втрое ранение, и опять та же история — новая выплата тоже висит, и никаких поступлений. В справке из медсанчасти указано, что выплата должна быть, но на деле тишина. Подскажите, в течение какого времени вообще должны переводить такие региональные выплаты, есть ли какие-то сроки по закону? И если затягивают, может, есть какая-то ответственность или куда жаловаться?