Сложности с выводом инвестиций и подозрительные требования безопасности
Я вложил деньги на одной криптовалютной платформе, типа биржи для цифровых активов, и сегодня решил вывести часть средств. При попытке вывода я ошибся в номере телефона для подтверждения, и потом мне позвонил кто-то, назвавшийся сотрудником службы безопасности. Они потребовали код авторизации, который я по глупости потерял, и теперь говорят, что для восстановления доступа надо внести дополнительно 15% от суммы на счету. Это выглядит как обман, и я не знаю, что делать — возможно, это мошенничество, но я боюсь потерять деньги. Как мне поступить в этой ситуации, куда жаловаться и можно ли как-то вернуть средства без рисков?