Как добиться перерасчета по займу и оградить себя от угроз коллекторов при непонятных списаниях
Здравствуйте! Брала займ в одной микрофинансовой организации. Мой договор просрочен, его отдали коллекторской конторе, уже пришла досудебная претензия. Сама МФО на диалог не идет, хотя другие МФО мне льготный период одобряли и после передачи долга. Коллекторы постоянно угрожают, закидывают сообщениями в WhatsApp и СМС. Сказали, что жаловаться без толку. Сейчас хочу перерасчет, потому что когда получала займ, с меня содрали 4000 рублей за какую-то допуслугу – вроде страховки или оформления – и обещали, что эти деньги пойдут в счет долга. Но я точно не знаю. Что делать в такой ситуации? Платить сейчас не могу ни полностью, ни частями.