Можно ли закрыть торговый счет без видеоподтверждения в онлайн-банке?
Здравствуйте, у меня такая проблема с закрытием счета на одной криптобирже. Обратился в поддержку, они сказали, что я подал заявку, но не подтвердил её, и теперь требуют пройти процедуру закрытия. Связывались со мной, назначали специалиста, но толком ничего не объяснили. В итоге прислали инструкцию, где написано, что нужно отменить кредитное плечо на счету, а для этого в онлайн-банке надо подать заявку и получить технический отказ, плюс сделать скриншоты. Но главное —他们说, что без видео в онлайн-банке ничего не получится, а я не хочу или не могу это делать. Угрожают, что если не сделаю в течение суток, то наложат штрафы и передадут дело в суд, а потом в ФССП, могут арестовать счета или запретить выезд. Это вообще законно? Или есть способ обойти это видео? Помогите, а то я в панике, деньги не могу вывести.