Конфликт с букмекерской конторой BetMaster из-за незаконного удержания 5000 рублей: как вернуть средства?
Ситуация такая: букмекерская контора BetMaster, с которой я сотрудничал, вдруг списала с моего игрового счета 5000 рублей без всякого предупреждения и объяснений. Я делал ставки, выиграл немного, хотел вывести средства, но вместо зачисления они просто пропали. В личном кабинете появилась запись о каком-то нарушении правил, но я точно соблюдал все условия – не использовал ботов, не участвовал в сговоре, ставки были обычные. Пытался выяснить через их поддержку, но там только отписки в духе 'ваше дело рассматривается' или вообще игнор. Деньги эти мне очень нужны, хочу вернуть их законным путем. Подскажите, какие шаги можно предпринять: жаловаться в Роскомнадзор, обращаться в суд, или есть другие варианты? Может, стоит собрать скриншоты переписки и истории операций, но я не уверен, что это поможет. Что делать, если они просто игнорят претензии?