Ребенка избили и вытащили из автобуса после оплаты проезда через сайт без подтверждения – что делать, куда жаловаться, какие шансы в суде
Здравствуйте. Ребенок зашел в городской автобус, и водитель потребовал показать оплату. Сын оплатил проезд через интернет на телефоне, но не через приложение, а через сайт — он открыл страницу банка, провел платеж, но сразу же закрыл вкладку, а когда водитель попросил показать, уже не смог найти подтверждение. При этом в автобусе не было ни контролера, ни валидатора. Водитель начал орать матом, после словесной перепалки несколько человек (лицо, представившееся водителем, и двое других) вытащили ребенка из автобуса, вырвали клок волос, избили, сломали телефон и рюкзак, повредили личные вещи. Ребенок сейчас в состоянии шока. Мы уже подали заявление в полицию, прошли судебно-медицинское освидетельствование (зафиксированы побои и телесные повреждения). Хотим подать в суд за хулиганство, побои, оскорбления и порчу имущества. У меня есть чек об оплате проезда из банка (сумма и время совпадают), и свидетельница с другого автобуса готова подтвердить часть событий. Какие наши шансы?
