Правовые вопросы возврата задатка при нарушении договора купли-продажи щенка и угрозах уголовного дела
Здравствуйте. У меня вышла такая история. Продавал щенка, его забронировала девушка, назовём её Анна, и 13.07. она перевела задаток. Договор о задатке мы не писали, всё на словах было, я сказал, что задаток не возвращается. Есть переписка в одном мессенджере, где она сама изъявляет желание перевести деньги и делает это по своей воле. Договорились, что она заберёт щенка после 24 числа.
Потом уточнили дату на 25-26.07. 25.07. Анна звонит и говорит, что не сможет забрать, просит вернуть половину задатка. Я пошёл на уступки и согласился перевести половину позже.
Через пару дней приходит сообщение с её номера, якобы от её молодого человека Ивана, что они готовы забрать щенка 4.08 или 6.08, и у них всё наладилось. Анна прислала номер Ивана и просит дальше общаться с ним.
Я договорился с Иваном, что он заберёт щенка 4.08. Но 4.08. он не приехал, не позвонил и не написал, просто пропал. То же самое 6.08. 7.08. был пропущенный звонок от него, когда я перезванивал и писал, он больше не отвечал.
После 20.08. Анна звонит мне и начинает требовать полностью вернуть задаток. У меня осталась вся переписка с датами, где они договариваются со мной о передаче щенка.
Щенка я продал другим людям с 13.07. по 6.08., так как они трижды нарушили нашу договорённость.
Сегодня мне позвонил следователь, сказал, что Анна написала заявление ещё в августе, требует решить ситуацию и назвал меня мошенником. Она же написала, что мне грозит уголовное дело.
Как мне быть? Я понёс коммерческие издержки из-за этой задержки, но человек хочет получить полную сумму обратно. Что делать с угрозой уголовного преследования и можно ли взыскать убытки?