Здравствуйте, у меня постоянно снимают деньги с моей банковской карты без моего разрешения. Это происходит уже несколько недель, суммы разные, например по 1500 рублей, и списания идут через интернет-платежи, которые я не делал. Я звонил в банк, они говорят, что всё в порядке, но я уверен, что это не мои операции. Что мне делать, чтобы вернуть средства и остановить это?
Купила пару глазированных сырков, а оказалось, что срок годности у них истёк ещё в ноябре 2023 года, хотя на упаковке написано, что хранить всего месяц, но продавец их заморозил и выставил на продажу. Мой трёхлетний сын их съел, и теперь я переживаю, не будет ли последствий для здоровья. Хочу подать в суд на компенсацию, так как по закону о защите прав потребителей это нарушение, и можно требовать возмещение ущерба, морального вреда, особенно если пострадал ребёнок. Сколько примерно денег можно отсудить в такой ситуации, учитывая, что товар явно просроченный и мог навредить?
Здравствуйте, у меня оконный кондиционер, купил его, через полтора месяца использования вылез заводской дефект. В сервисном центре выдали бумагу, где написали, что ремонтировать отказываются. Потом продавец сказал сделать независимую экспертизу, я её за свои деньги провёл, в отчёте указали, что брак производственный. А теперь продавец вообще не отвечает, игнорит все звонки и сообщения, хотя до этого на словах соглашался возместить расходы на экспертизу и вернуть стоимость кондиционера. Подскажите, куда мне можно податься с этой историей?
Здравствуйте, вчера мой сын был в развлекательном центре, сначала он полез по мягким конструкциям, типа брёвнышек, и скатился с горки, а потом опять полез и с третьего такого элемента упал, ударив левую руку. Сразу заплакал, говорит, больно, я его успокаивала, думала, просто ушиб, но рука начала опухать. Мы попросили лёд у парня на входе, он дал, спросил, будем ли ещё играть, а я сказала, что сын плачет, как он будет веселиться, да и пробыл он там всего минут 15. Парень на билете написал, что можно перенести на 10.03.25. Я позвонила дочери, та вызвала такси, и мы поехали в травмпункт. Врач посмотрел, сказал, перелом запястья со смещением, сделали рентген, подтвердили. Спросил, когда сын ел, было около 14:30, я сказала, что он перекусил в центре час назад. Нас сразу оформили и положили в больницу. Сейчас сын в больнице с сестрой, бабушка едет на смену. Сыну 6 лет. Вопрос: можно ли с развлекательного центра взыскать хоть что-то на расходы и восстановление ребёнка? Ребёнок не застрахован, полицию не вызывали, тогда было не до этого. При оплате развлечений, наверное, есть какие-то условия, где они пишут, что не несут ответственности, но я не уверена.
Доброе утро! Вчера встречала маму с аэропорта города Москвы в 22.00. У нас уже похолодало, я несла ей теплую куртку. Ждала ее прямо у выхода из здания, и вдруг споткнулась об какой-то срезанный бетонный столбик, который валялся на брусчатке. Естественно, полетела и приземлилась не очень удачно. Разбила колено до крови, локоть и ладонь тоже пострадали — все в ссадинах. Хорошо еще, что зубы целы, а то им точно бы не поздоровилось. В такую дождливую погоду, когда все мокро и темно, это препятствие вообще не разглядеть! Никаких ограждений или знаков не было, и свет тусклый, так что виноваты те, кто за территорией не следит.
Позвонили по телефону, предложили купить курс таблеток 'Био-вит' за сумму свыше 12 тысяч рублей, я сразу отказался. Потом перезвонили и сказали, что могут продать тот же самый товар уже за 5150 рублей. Никаких документов я не подписывал, договор не заключал, и деньги пока не переводил. Интересно, есть ли у меня право не выкупать этот товар, особенно учитывая, что изначально я уже отказывался, и не было никакого официального подтверждения сделки.
Здравствуйте, я заплатил 20000 рублей за ремонт в квартире, но бригада ушла и не закончила работу, написал владельцу по электронной почте и в мессенджере, но ответа нет уже неделю, деньги перечислены по безналу, договор был устный, что мне делать, чтобы вернуть деньги, нужно ли подавать претензию или обращаться в суд, какие сроки есть для этого?
Добрый день! Выяснилось, что сотрудник телекоммуникационной компании при подключении услуги, не предупредив меня, что она входит в условия моего тарифа, забрал мою сим-карту и использовал её для своих нужд, например, для звонков и интернета. В итоге на моём счету образовалась задолженность, включая плату за услуги, которыми я не пользовался. Сейчас договор расторгнут, но долг остался, и я хочу разобраться с этим. Могу ли я обратиться в полицию с заявлением, и как его правильно составить, чтобы указать все обстоятельства, например, суммы и периоды несанкционированного использования?
Помогите, как отписаться от этой дурацкой подписки на каком-то интернет-сервисе? Я точно не подписывался ни на что, а тут бац — с карты сняли 1500 рублей. В выписке вижу, что это за какую-то автоматическую услугу, но я не давал согласия. Уже пробовал писать в поддержку, но тишина. Что мне делать, чтобы вернуть деньги и отменить всё это? Может, есть какие-то законы о защите прав потребителей, которые помогут?
