Возврат денег за сгоревшие услуги по абонементу при досрочном расторжении
Мною был приобретен абонемент на полгода, включающий определенное количество занятий со скидкой в рассрочку. Согласно условиям договора, количество занятий делится пропорционально оплаченным месяцам, и если я не использовала положенное количество в месяц, то теряю право на их использование в дальнейшем, и они считаются оказанными. При возврате подлежит сумма за вычетом фактических посещений, рассчитанных по стоимости разового посещения. Я посещала 4 месяца, а затем по личным причинам захотела расторгнуть договор. Представитель клуба заявил, что при досрочном расторжении возвращается сумма за вычетом стоимости предоставленных бонусов, что также прописано в договоре. Кроме того, в договоре указано, что если прошло 2 или более месяцев с момента активации, а я посетила меньше занятий, чем предусмотрено, то они считаются проведенными автоматически, и возврат за них не производится. Также в договоре сказано, что после оплаты выдается клубная карта, но мне её не выдали. Письменного договора не заключала, и о том, что занятия сгорают ежемесячно, меня не предупредили, хотя в приложении клуба они отображались как действительные. На основании этого вопросы: 1) Имеет ли клуб право аннулировать скидки при расторжении? 2) Должны ли мне вернуть деньги за не оказанные (сгоревшие) услуги? 3) Является ли нарушением невыдача клубной карты? 4) Не противоречит ли пункт о возврате за вычетом фактических посещений пункту об автоматическом списании? 5) На что я могу рассчитывать - только на возврат за оставшиеся 2 месяца, то есть за 16 занятий?
