Здравствуйте, купила паровой гаджет на 4000 затяжек в магазине, гаджет не имеет гарантийный срок и инструкции. Через неделю гаджет в прямом смысле закипел, и я уверена что он ненадлежащего качества. Сколько у меня есть времени на то чтобы мне его заменили или вернули деньги?
Добрый день, ко мне приходила девушка на наращивание ресниц, после дней трех сказала что ресницы начали выпадать все, я предложила их переделать бесплатно, на процедуре узнала что она пришла ко мне после ламинирования ресниц, денег после второй процедуры я с нее не взяла, но буквально через дней 5 она пишет что я ей порезала глаз, хотя я ничего не делала и уверена в этом, просит вернуть деньги и говорит если не верну то пойдет в полицию, я ей объясняю что процедура была сделана более чем неделю назад тем более не один раз, прошу скинуть фотографию она отказывается, потом через дня 2 скидывает и говорит что пойдет в полицию. Что делать с этим? В своей работе я уверена, и достаточно много девочек приходят ко мне не в первый раз.
Добрый день! Вчера купил на сайте интернет-магазина астрономических товаров сертификат на именную звезду, оплатил картой. Потом передумал и решил отказаться от покупки. Товар мне фактически не передавали, только прислали электронные копии сертификата на почту, хотя я от них отказался. Прошу вернуть деньги, а мне отвечают, что возврат невозможен, потому что по закону о защите прав потребителей есть норма про дистанционную продажу: нельзя отказаться от товара надлежащего качества, если он имеет индивидуально-определенные свойства и может использоваться только мной. Вот и интересует, насколько это законно? Ведь я даже не получил сам товар.
Добрый день, я купила билеты на сайте лоукостера, потом отменила, потому что не добавила багаж, они были невозвратные, деньги не вернули. Я написала в авиакомпанию, они сказали могут вернуть, если будут справки или больничный, почему не можете вылететь. Потом я еще раз купила билеты на том же сайте на это же число уже правильно. Вопрос в том, могут ли мне вернуть деньги, если я предоставлю справку, так как они запросили справку или больничный, почему не можете вылететь, но я вылетаю же этого же числа, они увидят в системе мой новый билет, и могут мне отказать, если сделаю больничный. Как быть?
15 мая этого года я купила курс «Онлайн-курс "Прибыльная воронка"» у некоего инфобизнесмена, но попросила менеджера не открывать доступ сразу, а с 1 сентября, так как меня заверили, что доступ к курсу сохраняется полгода с момента первого входа в личный кабинет. В августе я написала менеджеру в Телеграм с требованием вернуть деньги, потому что курс мне стал неактуален. Мне ответили, что возврат возможен только в течение трёх дней с момента покупки. Когда я сослалась с полным цитированием на статью 32 Закона о защите прав потребителей, мне прислали ссылку на оферту, где в пункте об условиях возврата написано, что договор заключается в предпринимательских целях и поэтому этот закон не применим. Я не стала отправлять заявление на возврат на электронную почту, потому что к нему нужно прикладывать копию паспорта, а я боюсь, что мошенники могут оформить на меня кредит.
Здравствуйте! Мы купили с семьёй путёвки на море, выбрали дату прибытия, нам сообщили какая авиакомпания во сколько вылет, но перед как нам лететь за 2 недели нам перенесли время рейса и мы практически теряем сутки отдыха, но предложили попробовать конкретизацию и заплатить дополнительно деньги чтобы вылетить в назначенное время и что даже пожаловаться не куда?
Здравствуйте. Меня обманом завлекли в одну сетевую компанию в 2019 году. Брала кредит около миллиона тенге, чтобы заплатить за участие, но ни одного дня я не работала, карты путешествий так и не получила. Как я могу вернуть деньги?
Здравствуйте. Купил онлайн-обучение в кредит, но у меня сломался компьютер и я не могу продолжать занятия. Я вправе отказаться от кредита? В договоре и графике платежей я не нашёл такой возможности, но хочу узнать, есть ли законные основания.
В пункте выдачи одного известного маркетплейса, потеряли мой товар, заказывал наушники за 5000 рублей. Сказали,, что ошибочно передали его другому человеку. Однако деньги с меня взяли сразу, при оформлении. Сейчас говорят, что у них внутрення проверка, которая по срокам не регламентированна и деньги мне отказываются вернуть, до окончания это самой проверки. Что можно сделать в такой ситуации?
