Юридическая консультация: купил телефон, а упаковка оказалась вскрытой - какие права есть у потребителя?
Здравствуйте, купил пару дней назад в одном сетевом магазине электроники смартфон, новенький, дочери на день рождения хотел подарить. Продавец там со своей стороны прилавка показывал, типа вот пломбы на месте, всё в порядке, но я толком разглядеть не смог, детали мелкие. Оплатил наличными, чек взял, коробку сунул в сумку и ушёл. А сегодня супруга взяла коробку посмотреть и заметила, что одна из пломб — такое ощущение, что её аккуратно вскрывали и потом заклеили обратно, вторая пломба вроде без следов. Выходит, мне впарили уже вскрытый телефон. Что теперь делать? Гарантийный талон в коробке лежит, но непонятно, действителен ли он. Подскажите, пожалуйста, можно ли вернуть деньги или обменять на другой, и куда обращаться с этой проблемой?