Вопрос о возврате денег за стоматологическую услугу после неоднократных поломок зуба и отсутствия рекомендаций врача
Здравствуйте, обратились в стоматологическую клинику, сделали зуб родственнику, отдали примерно 10 тысяч рублей. Зуб ломался уже три раза, каждый раз его переделывали заново. Теперь сломался в четвертый раз, мы не захотели снова его чинить, да и врачи сказали, что больше делать не собираются. Просим вернуть деньги, а они утверждают, что мы не выполняли рекомендации врача, но никаких рекомендаций, ни письменных, ни устных, не было дано ни при первом, ни при втором визите. Просто так забрали эти деньги, вместо того чтобы предложить другую процедуру или что-то объяснить. Вопрос: можно ли как-то вернуть деньги, если есть чеки от стоматологии и нет никаких документов о том, что нам что-то советовали или гарантировали?