Здравствуйте. У меня проблема с возвратом денег за обучение на каких-то интернет-курсах, я там заплатил, а теперь не могу заниматься, потому что обстоятельства изменились. Обращался к ним, но толку нет, говорят, что возврат не положен. Может, есть какие-то законы, которые помогут, или куда жаловаться? Просто не знаю, что делать, деньги не маленькие, а услугу не получил.
Здравствуйте, вот такая история приключилась: зашел я в магазин из сети 'Оранжевый Синий' купить энергетик, а мне отказывают, мол, нельзя. Я им показываю электронную версию паспорта с телефона, думал, так прокатит, а они опять в отказ — говорят, по своим правилам только бумажные документы принимаем. В общем, не продали ничего. Скажите, пожалуйста, какой закон тут нарушается и кто по закону прав в этой ситуации, а то я совсем запутался.
У меня в двух разных банках заблокированны карты из-за подозрений по федеральному закону 115-ФЗ, связанных с какими-то операциями. Хочу открыть ещё одну карту в другом банке, но переживаю, не откажут ли из-за этих блокировок. Может ли это как-то повлиять на проверки при оформлении, ведь банки могут смотреть историю или обмениваться информацией через какие-то системы?
Здравствуйте. Купила стиральную машину 25 марта в интернет-магазине бытовой техники. 26 марта ее установили, но она сразу не заработала как надо – явный сбой в программе, например, поставила стирку на 30 минут, а она крутилась больше 2 часов и не переключалась между фазами. Хочу вернуть деньги за этот товар ненадлежащего качества. Могу ли я это сделать, раз с момента покупки не прошло 15 дней? Что нужно для этого предпринять? Также машинка была куплена через интернет, но я забирала ее сама, без доставки. У меня есть чек и акт от установщиков, где указано, что товар неисправен с самого начала.
Сейчас на пункте выдачи заказов действует правило, что нужно вскрывать товар под камерой при получении, но я по невнимательности открыла посылку только дома, и внутри оказалась всего одна босаножка вместо ожидаемой пары. Я заказывала это через интернет, упаковка была целой, но теперь не понимаю, как доказать, что товар пришел неполным, и что делать для возврата денег или замены. Подскажите, куда обращаться и какие шаги предпринять в такой ситуации?
Здравствуйте, я оплатил услуги оператора связи, но интернет и связь то пропадают, то тормозят и зависают постоянно. Уже неделю не могу нормально пользоваться, деньги заплатил, а толку нет. Обращался в поддержку несколько раз, обещают исправить, но ничего не меняется. Подскажите, что делать, если услуги не оказываются как положено, и куда жаловаться на такое безобразие.
Здравствуйте. Мой ребёнок захотел купить в магазине мороженое. Мороженое лежит в морозильнике, доступно, но ценника на него нет — вообще ценники развешаны как попало, не поймёшь, где что стоит. Продавщица сказала, что это мороженое пока не продают, приходите завтра. Ребёнок пришёл на следующий день, а ему опять не продали, объяснили, что когда им сообщат дату, с которой можно начинать продажи, тогда и будут отпускать товар. Но по закону разве продавец не обязан обеспечивать чёткую маркировку цен и не отказывать в продаже, если товар в наличии? Правомерно ли такое отношение, когда из-за отсутствия ценника или каких-то внутренних указаний не дают купить продукт?
Здравствуйте. Скажите, есть ли смысл подавать в суд на букмекера, если я считаю, что компания безосновательно пытается забрать мои деньги, включая выигрыш? Есть ли какая-то практика по таким делам, которая складывается в пользу клиента? Я почти уверен, что скоро придет очередной стандартный отказ, как у многих игроков, и они даже не вернут полный депозит. Но очень хочется вернуть все свои деньги – и внесенные, и выигранные. Например, из условий, которые я видел, там указано, что выплаты должны производиться в определенные сроки, но этого не происходит. Слышал, что в некоторых случаях суды встают на сторону игроков, если доказаны нарушения, например, несоблюдение правил или необоснованные задержки.
Здравствуйте! Я заказала экшн-камеру ActionCam Pro 12 на онлайн-платформе за 28.000 рублей, а мне прислали совсем другую камеру, явно подменный товар. Проверила по описанию на сайте – не совпадает модель и характеристики. Могу ли я написать заявление в полицию на этого продавца за обман? Мою жалобу рассматривают уже с 15 июля, а сегодня опять написали, что нужно ждать еще около 7-10 дней, и я не знаю, что делать дальше. Это же нарушение прав потребителей, да?
