Незаконный отказ в возврате полной стоимости онлайн-курса при рассрочке с высокими процентами
День назад менеджер какой-то онлайн-школы оформил на меня рассрочку с огромным процентом на два года для оплаты курса, а когда я уже опомнилась, меня записали в ученики. Я не прошла ни одного урока, сразу написала заявку на возврат денег и отмену курса. Сегодня звонил менеджер по возвратам, полчаса уговаривал меня остаться, и сказал, что школа не вернет всю сумму, потому что, по их условиям, раз они создали мне личный кабинет на платформе и открыли там пару модулей, то это уже считается оказанием услуги, и они удержат 55% от стоимости. Мне кажется, это не по закону, ведь по 32 статье закона о защите прав потребителей я могу вернуть все деньги, если не пользовалась услугой (а я действительно ни одного урока не посмотрела). Вопрос: Правда ли я не могу получить обратно все 100% средств, которые заплатила в рассрочку? Или это незаконно, и можно сначала написать досудебную претензию, а потом и в суд обратиться?