Мы забронировали апартаменты и внесли предоплату 17000р
Здравствуйте! Мы забронировали апартаменты и внесли предоплату 17000 рублей через перевод. Договор подписать не успели, они высылают его онлайн. На днях менеджер сообщил, что нас переведут в другие апартаменты из-за обработки от вредителей. Я сразу попросила вернуть деньги. Позже он ответил, что перенесут дезинфекцию на 15 декабря, чтобы к 18-му всё было чисто. Но мы уже не горим желанием ехать – одни тараканы и запахи отравляют настроение. Вопрос – можем ли мы законно требовать возврат предоплаты, даже если они обещают успеть к нашему приезду?