Купила комнату в общежитии, но в квитанциях начисляют за двоих, перерасчет не приняли — как добиться перерасчета и на какие нормы ссылаться
Добрый день! Я купила комнату в общежитии, дата 16 мая 2024 года. 3 июня 2024 я пришла в теплоэнергию, хотела поменять собственника и количество людей в квитанции. У меня в квитанции начисления за двоих, а я живу одна. Заявление на перерасчет у меня не приняли. Я написала обращение через их сайт, через 20 дней пришел отказ, мол, нет оснований. В отказе написано про порядок, но я с ним не согласна. Могу ли я написать претензию и на какую статью ссылаться? В новой квитанции так и приходит за двоих.