Вопросы по корректности оформления претензии и иска при нарушении сроков доставки и возврата денег
Здравствуйте. Ситуация: 10.09.2025 я сделал заказ в онлайн-магазине автозапчастей. В переписке продавец указал, что доставка займет 20-30 дней, но товар так и не пришел. 15.11.2025 я отменил заказ и написал заявление на вывод средств с личного кабинета сайта. Подтверждение пришло в мессенджере, и пообещали вернуть деньги в течение 10 дней. Через 9 дней я напомнил о приближающемся сроке возврата, мне сказали, что все сделают в ближайшие сутки. 24.11.2025 я снова напомнил, но получил очередное 'завтра'. В понедельник я подготовил претензию и иск по статье о необоснованном обогащении, указав в них все даты, суммы и нарушения, и отправил в переписку 25.11.2025. В ответ пришло сообщение, что документы приняты к рассмотрению. Вопросы: 1) Грамотно ли я составил претензию и иск, включив в них ссылки на закон о защите прав потребителей? 2) Не создаст ли проблем то, что оплата проводилась через платежную систему, а не напрямую продавцу, и реквизиты в платежке не совпадают с данными продавца? 3) Правильно ли я поступил, указав в документах контактные данные продавца, которые были на сайте магазина?