Можно ли вернуть бронь за квартиру 6500 рублей, если договор не подписан, а услуга не оказана?
Здравствуйте, у меня такая ситуация. Искал квартиру, нашёл вариант, мне сказали внести бронь 6500 рублей, я перевёл на карту по реквизитам, чек сохранился. После оплаты мне скинули договор в мессенджере, но я его не подписывал. Потом я звоню и говорю, что хочу расторгнуть, потому что мне не предоставили ту услугу, которую я хотел, и попросил вернуть деньги. Они мне отвечают: как это не предоставили, мы же вам отправляли квартиры. А при расторжении деньги не возвращаем, потому что это прописано в договоре, там пункт 6.7: неиспользование пользователем оплаченной услуги или частичное использование не влечёт возврат денежных средств. Я говорю, что договор не подписывал, а они говорят, что если услуга оплачена, значит договор всё равно действительный. Подскажите, пожалуйста, законно ли это и есть ли шанс вернуть эти 6500, если я договор не подписывал и по факту хотел другую услугу, а не просто подбор каких-то квартир?