Спор о возврате денег за сломанный моющий пылесос из-за дефекта
В феврале этого года купили моющий беспроводной пылесос в одном магазине. В сентябре он внезапно сломался, на экране постоянно писалось, что не видит бака с водой, хотя бак был на месте и полный. Сразу вернули его продавцу, надеясь на замену или возврат денег. Продавец провел диагностику дважды и теперь утверждает, что поломка произошла по нашей вине, мол, батарея пылесоса вздулась из-за того, что в нее попала вода из-за якобы неправильной эксплуатации, типа мы его неправильно использовали или что-то пролили. Но мы точно знаем, что ничего такого не делали, использовали пылесос строго по инструкции, и технически вода не могла просочиться в батарею без дефекта в конструкции. Это явно брак производителя, а не наша ошибка. Хотим вернуть свои деньги за этот некачественный товар, потому что не верим, что ремонт поможет, да и вообще, зачем нам такой, который ломается так быстро. Продавец уперся и не соглашается, говорит, что ремонт только за наш счет, а мы настаиваем на своих правах.
