19-го числа получил дебетовую карту одного из банков, а 22-го числа получил блокировку с остатком в 34 тыс. рублей
Добрый день. 19-го числа получил дебетовую карту одного из банков, а 22-го числа получил блокировку с остатком в 34 тыс. рублей. За эти дни было четыре пополнения карты: три с моих счетов в других банках и один перевод от товарища, который вернул долг. И получил блокировку карты. В чате поддержки запросили документы по пополнению счета, я объяснил, что счета мои и я совершил переводы. Конечно ситуация меня возмутила, написал, что оставлю отзыв на одном из сайтов с рецензиями, после этого убрали из чата значительную часть переписки, документы отправить в чат не смог, там только кнопка закрыть счёт. При общении по телефону с поддержкой мне не дали разъяснений причины блокировки счета, только отсылали к каким-то внутренним правилам. Если по 115 ФЗ, хотя бы так и сказали, а так ссылаются на коллег из профильного отдела. Как забрать свои деньги? Может в суд подать? Сижу без средств, и это очень мешает в повседневных делах.