Незаконное отключение водоснабжения соседями в частном доме с несколькими владельцами
Добрый день, вот такая ситуация: у нас частный дом, где живут несколько хозяев, и труба с холодной водой идёт к нам от соседей, которым принадлежит подвал. Всё по плану, документы в порядке, за воду платим исправно. Эти соседи там не проживают. Неделю назад вдруг перестала поступать вода, несколько дней мучались, искали, в чём дело, а контактов их нет, пришлось как-то проникнуть в подвал, думали, может, авария или что... Оказалось, просто кран перекрыли! Непонятно, на каком основании они это сделали, никаких предупреждений не было. Прошло два дня, и опять нет воды, нашли записку какую-то... Людей этих даже не знаем, в лицо не видели, причины их поведения вообще не ясны. Что делать в таком случае? Пыталась связаться через службу, которая отвечает за водоснабжение, на сайте оставила сообщение, но ответа до сих пор нет, тишина полная. Ситуация странная, может, они хотят как-то давление оказать или что, но мы же платим за воду, всё официально. Подскажите, куда обращаться, какие права у нас есть, чтобы воду восстановить и чтобы такое не повторялось?