Как переадресовать требования соседей за ущерб от протечки воды сантехнику?
Ситуация такая: у меня в квартире случилась протечка воды, нашел сантехника через один из популярных сайтов с объявлениями, он сказал, что работает от какой-то организации, заплатил ему наличными, он провел ремонт. Прошло несколько недель, и место, где он работал, снова потекло, причем очень сильно, вода хлынула и затопила соседей внизу, вплоть до первого этажа. Выяснилось, что причина в халтурной работе: резьба на трубе была вкручена в соединительный элемент всего на пару оборотов, из-за давления уплотнительный материал выбило, и образовалась течь. Денег отдал наличкой, никаких бумаг, чеков или актов выполненных работ он не оставил, так что подтвердить факт оплаты или самой работы нечем.
Вопросы:
1. Если соседи начнут требовать с меня компенсацию за ущерб, как мне доказать, что именно этот сантехник делал работу? Связался с той организацией через сайт, они обещают заставить его переделать все за свой счет. Сам сантехник вроде не отнекивается, но все время откладывает, говорит, что занят на других объектах. Если он числится в штате у этой организации, то, наверное, ответственность должна лежать на ней. Но я сомневаюсь, скорее всего, это просто посредники, которые принимают заказы и передают их сантехникам, а сами получают процент, а раз платил я напрямую сантехнику, то и вина на нем. Сейчас общаюсь и с организацией, и с ним самим, стараюсь все разговоры фиксировать, а также уговариваю его приехать и исправить, чтобы было что заснять или записать. Повторю, как лучше зафиксировать, что работал именно он и что я ему заплатил? Голосовые сообщения в вотсапе, аудиозаписи телефонных звонков, скриншоты переписки в тексте, видео, как он приходит и что-то делает? Что из этого будет самым убедительным?
2. Предположим, соседи или управляющая компания подадут на меня претензии, и если пострадавших не один, а несколько человек. Как переадресовать эти требования сантехнику? В какой последовательности действовать: сначала собрать доказательства, потом направить ему официальное уведомление, или сразу обращаться куда-то?
