Вопрос о возмещении банком дисконтированной суммы после перевода средств судебными приставами и ареста счета
У меня был кредит в одном из банков на 600 тысяч рублей с ежемесячным платежом 20 тысяч. Оставалось внести три платежа, и была просрочка примерно на 60 тысяч рублей. 08.04.25 пришло сообщение от банка, где указали, что общая сумма задолженности почему-то выросла до 138 тысяч рублей, но предлагали оплатить по дисконту всего 69 тысяч. Я сразу активировал это предложение, внеся в тот же день 7 тысяч. На следующий день выяснилось, что мой счёт арестовали приставы из-за долгов, о чём я не знал, и я внёс ещё 100 тысяч, рассчитывая закрыть дисконт, но деньги ушли приставам. В тот же день я дозвонился до специалиста, которого мне давали в банке по всем вопросам, допустим, Иванову И.И. Он объяснил, что нужно, чтобы приставы списали полную задолженность в 138 тысяч, затем переведут средства в банк, банк заберёт себе сумму дисконта, а остаток вернёт мне. После этого я продолжал пополнять счёт, пока приставы не арестовали достаточно денег для снятия блокировки. Всё это время я неоднократно звонил Иванову И.И., уточняя, правильно ли я действую и сохраняется ли предложение по дисконту. 29.04, за день до окончания срока действия этого предложения, приставы перевели накопленные средства в банк, но мне на счёт вернулся только излишек, а 69 тысяч банк почему-то удержал. Я отправил в банк два письменных обращения, требуя возврата дисконта, так как никаких условий не нарушал, и в ответах банк сослался на какие-то внутренние правила, но я считаю это несправедливым. Могу ли я рассчитывать на возмещение этих 69 тысяч, которые банк присвоил, и если да, то как мне лучше действовать – через жалобы, суд или иным способом?
