Как вернуть деньги после ошибочного перевода на несуществующий счёт и отказа банка в помощи?
Дело в том, что я перевёл деньги по номеру телефона, думая, что счёт активен, а потом выяснилось, что его уже закрыли. Когда пришёл в отделение своего банка объяснить ситуацию, сотрудник вежливо, но твёрдо сказал, что они не занимаются такими запросами и не могут ничего сделать, типа это не их проблема. В общем, послали меня такими культурными словами. Теперь сижу и думаю: куда обращаться, можно ли как-то вернуть эти средства? У меня есть подтверждение перевода, но банк упёрся и не помогает. Что вообще делать в таких случаях, есть ли какие-то законы или инстанции, куда можно пожаловаться? Помогите советом, пожалуйста.