Проблема с блокировкой банковского счета из-за подозрительной активности и невозможностью доступа к детским пособиям для ребенка-инвалида
Здравствуйте, вчера банк (назовем его Банк Z) заблокировал мои счета, объяснив это подозрительными входами в мобильное приложение, и запретил дистанционное пользование услугами. На этот счет регулярно поступают детские пособия, и сегодня они как раз пришли. Я сразу же связалась с менеджером, попросив решить вопрос, поскольку мы с годовалым ребенком, у которого инвалидность, полностью зависим от этих выплат. В ответ мне сказали, что деньги можно только перевести или обналичить в единственном офисе банка, который находится в 1500 км от моего места жительства. У меня просто нет физической возможности туда добраться из-за удаленности и состояния ребенка. Подскажите, пожалуйста, как мне поступить в этой ситуации? Может, есть какие-то законы или способы обжаловать блокировку удаленно, чтобы не ехать так далеко?