Я ИП, продавец не поставил оплаченное мясо, не вернул деньги и не заменил испорченный товар — как правильно составить претензию?
Я ИП, занимаюсь продажей мясных изделий. На сайте объявлений ищу, кто продает мясо, и перепродаю в магазине. В начале июня 2024 года мой брат нашел объявление на этом сайте и связался с продавцом, договорился о покупке мяса, оплатил и через несколько дней прислали мясо. В ходе перепродажи я увидела, что оно испорченное, и сняла его с продажи. Сообщила продавцу, он сказал, что заменит. После он предложил сново купить у него мясные изделия. Я оплатила 24.06, но до сегодняшнего дня он не поставил мясо, не вернул деньги и не заменил некачественный товар. Неоднократно писали ему в мессенджере, на что он каждый день придумывал проблемы и говорил «завтра» всё вернет. После этого я составила досудебную претензию и направила ему, приложила скриншоты переписки и чеки об оплате. Он сказал, что его юрист свяжется с нами. Посмотрите, пожалуйста, правильность претензии. Никакие договоры и иные документы с продавцом не заключались, есть только переписки и чеки.