Права потребителей при некачественных ветеринарных услугах и обязанность иметь уголок потребителя
Здравствуйте, у меня был дорогой породистый кот, который очень ценился в семье. Вдруг он перестал есть и начал резко худеть, было видно, что с здоровьем проблемы. Повели в одну ветеринарную клинику, там врач осмотрел его кое-как, померил температуру так грубо, что кот зашипел и укусил, а доктор потом заявил, что все нормально и даже не похож на больного. Сделали какой-то укол, вероятно антибиотик, но никаких медицинских заключений или документов не выдали, просто взяли деньги за якобы лечение. Состояние кота после этого не улучшилось, а даже ухудшилось — он орал полдня от боли. Прошло время, кот похудел с 8 кг до 3 кг, и мы поняли, что дело серьезное. Повезли в другую клинику, где провели полное обследование и обнаружили пневмонию, причем одно легкое почти не работало, животное было на грани смерти. Начали срочное лечение, кололи разные препараты, кормили через шприц, сначала стало лучше, но потом опять плохо, и в итоге кот скончался из-за сердечной недостаточности, не выдержав такой нагрузки. Из-за первой клиники мы упустили драгоценное время, и не смогли спасти питомца. Читал отзывы про них, нашлось много негатива — неправильные диагнозы, неудачные операции, они регулярно губят животных своей некомпетентностью, а деньги берут немалые. Как их можно правомерно наказать, за что конкретно зацепиться в юридическом плане? И должен ли быть в таких заведениях уголок потребителя, возможно, это какая-то липовая организация, где нет даже элементарных правовых норм.
