Можно ли взыскать компенсацию за убытки из-за долгого отсутствия интернета от провайдера
Ситуация такая: интернет от провайдера не работает уже неделю, а мы от него зависим, потому что ведем через него онлайн-бизнес — продаем товары на сайте. Из-за простоя теряем клиентов, выручка падает, прям убытки несем. Звонили в их поддержку, писали, но толку ноль, только отписки, что скоро починят. В договоре с ними есть что-то про гарантии доступа, но как это работает на практике, не ясно. Хочу понять, реально ли с них что-то взыскать за эти потери, может через претензию или суд, и что для этого нужно делать, какие бумаги собирать. Помогите разобраться!