Нарушение сроков выполнения услуг фотографа и видеографа: как получить материалы и привлечь к ответственности
Здравствуйте, мы наняли фотографа и оператора для съемки свадьбы, перечислили предоплату, обменялись данными для договора, и нам прислали договор с их реквизитами. За день до мероприятия созвонились и уточнили все детали. В день свадьбы за 30 минут до начала пришло сообщение о форс-мажоре, исполнитель не приехал, но предложил замену. После завершения съемок мы оплатили полную стоимость услуг. Исходные фото прислали через месяц, но они были в ужасном качестве, а исходники видео до сих пор не предоставили. Устно договорились, что весь материал будет готов за 3-4 месяца в летний период, это подтверждается перепиской. По договору готовые фото с ретушью должны были быть переданы в течение двух недель, но ничего нет. Фотограф, с которым изначально заключали договор, утверждает, что сама займется обработкой, но на связь выходит редко и только пишет 'ждите'. Известно, что у него сейчас идет процесс банкротства. Что я могу предпринять? Видео и фильм должен прислать другой оператор, который снимал, но я подозреваю, что качество будет низким. Могу ли я за нарушение сроков привлечь к ответственности всех участников? И как мне в итоге получить весь материал от них?