Страховая отказывает в выплате по ОСАГО, ссылаясь на обжалование ДТП виновником, которого не было, а затем на жалобу в прокуратуру — что делать и как получить выплату?
Здравствуйте. 07.06.2025 произошло ДТП, меня признали потерпевшим, виновника — виновным. Через 10 дней я подал заявление о страховом случае в свою страховую (она же и у виновника). Получил отказ — сказали, что виновник обжаловал решение ГИБДД. Я позвонил в ГИБДД, там ответили: «он ничего не обжаловал, мы сразу отказали, дело не заводили». Страховая сказала, что нужен документ об отказе в обжаловании. Я лично приехал в ГИБДД, взял справку об отказе, приложил к новому заявлению через сайт — снова отказ. Позвонил, мне сказали, что 20.06.2025 виновник подал жалобу в прокуратуру. Меня никто не уведомил. В инете пишут, что прокуратура рассматривает до 30 дней. Я стал слать заявления каждый день, последнее — 21.07.2025, 23.07.2025 пришел отказ. Я не знаю, что делать: я не могу следить за процессом, мне никто не скажет, уведомлений нет. Уже полтора месяца без машины. Помогите.