Можно ли привлечь интернет-платформу к ответственности за ложные отзывы с обвинениями в преступлениях?
На одной из популярных платформ с отзывами о услугах появился пост про массажный салон, где клиентка обвинила массажиста в сексуальных домогательствах. Она указала, что была в салоне в один из дней в марте, после праздников, и тогда же вела себя неадекватно – мастер прервал сеанс и вежливо попросил ее уйти. Позже эта же девушка обратилась к администрации салона с жалобами, им без лишних разбирательств вернули деньги и попросили больше не посещать заведение. А через несколько месяцев на этом сайте выложили отзыв с ее словами, где названо имя мастера, дата визита и прямые обвинения в уголовно-наказуемых действиях. Мы отправили в поддержку платформы запрос на удаление, аргументируя тем, что это голословные обвинения без доказательств, которые порочат честь и достоинство человека, и по ним можно обращаться в правоохранительные органы. Но модераторы ответили, что не видят нарушений в содержании отзыва. В салоне есть свидетели, которые подтверждают, что инцидент был спровоцирован клиенткой, и никаких оснований для таких обвинений нет. Интересует, реально ли как-то привлечь саму платформу к ответственности, если они игнорируют такие обращения и не удаляют потенциально клеветнический контент, особенно с учетом того, что по закону о информации они могут нести обязанности за распространение противоправных данных.