Блокировка пенсионной карты у инвалида 2 группы с шизофренией и боязнью людей, невозможность личного присутствия в банке
Здравствуйте. У нас сложилась безвыходная ситуация. Человек является инвалидом 2 группы, диагноз – шизофрения, панически боится людей и совсем не покидает квартиру. Пенсионную карту, на которую приходят выплаты по инвалидности, внезапно заблокировали. В банке требуют личной явки для разблокировки, никакие доверенности не принимают, говорят, что только сам владелец счёта. Его мать готова решить всё по доверенности, она полностью занимается уходом, но доступа к деньгам нет. Даже справку от психиатра, где указано, что ему трудно контактировать с посторонними, не считают основанием. На руках есть: справка об инвалидности, пенсионное удостоверение, медицинское заключение о диагнозе. Как быть? Можно ли каким-то образом обойти личное присутствие? Может ли мать через суд или опеку получить право распоряжаться? Очень нужны деньги, уже месяц сидим без средств. Подскажите, что предпринять. Спасибо.